屏幕转播
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武汉市司法学校
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2007-09-17 11:06:09
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| 留言人： |
武汉市司法学校 |
| 时 间： |
2007-09-17 11:06:09 |
| 内 容： |
找不到屏幕转播操作的选项. |
| 回复人： |
support@suyaxing.com |
| 时 间： |
2007-09-17 11:29:13 |
| 内 容： |
尊敬的客户武汉市司法学校：
您好：
首先感谢您选择使用我们公司的产品。
您的在2007年9月17日留言：
找不到屏幕转播操作的选项.
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您好，假如您想把学生1的屏幕转播给其它学生观看，您只需要在学生1上点右键，选择屏幕转播即可。停止屏幕转播，需要把教师机上接收的学生1屏幕窗口最小化，然后在学生1上点右键，选择停止屏幕转播即可。
谢谢！
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南京苏亚星资讯科技开发有限公司－－技术支持中心
网址：http://www.suyaxing.com
电话：(025)52304569 52300016
2007年9月17日 |
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需要一套课程排课系统
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ytb
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2006-09-12 09:16:10
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| 留言人： |
ytb |
| 时 间： |
2006-09-12 09:16:10 |
| 内 容： |
我们需要一套课程排课系统，但对贵公司的产品不够了解，请与我们联系，将相关产品的详细资料发给我，谢谢！ |
| 回复人： |
Support |
| 时 间： |
2006-09-12 09:42:15 |
| 内 容： |
您好！
首先感谢您对我们公司产品的关注！
苏亚星排课系统V5.0可以满足您的要求。这是一款智能排课软件，通过智能高效算法，轻松为您排出课表，用户只要再进行细微调整，就可以使用了。排课系统可以轻松解决学校中关于场地限制、教师会议占用、单双周课、合班上课等等各种特殊需求。
请您留下您的联系方式，或者致电公司的相关区域经理咨询具体事宜！
公司电话：025-52304569 转 相关区域经理
谢谢！ |
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关于模型生成器的问题
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李秀贤
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2006-05-29 00:49:59
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| 留言人： |
李秀贤 |
| 时 间： |
2006-05-29 00:49:59 |
| 内 容： |
苏亚星工作人员：
你们好，请问怎么解决模型生成器只能生成六个学生的问题？ |
| 回复人： |
Support |
| 时 间： |
2006-05-29 11:02:34 |
| 内 容： |
您好：
首先感谢您选择使用我们公司产品。
您安装的应该是我们的演示版产品，该产品最多只支持6用户。如果您购买了正式版产品，请您使用正式版光盘安装我们软件，正式版光盘根目录下有光盘序列号（在光盘根目录serial.txt文件中），该序列号和加密狗上的序列号一致。
谢谢！ |
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学生机无法登录管理机
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张鹏
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2006-04-24 12:05:56
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| 留言人： |
张鹏 |
| 时 间： |
2006-04-24 12:05:56 |
| 内 容： |
您好：
我们使用的你们的教学网，前一段时间还很正常，今天由于服务器中了病毒，我重新作了操作系统，然后重新安装了你们软件，学生机就登录不了了。怎么办呢？请求帮助。 |
| 回复人： |
Support |
| 时 间： |
2006-04-24 13:16:35 |
| 内 容： |
您好：
首先感谢您选择使用我们公司产品。
出现该情况一般是由于设置过自动登录后，更改了管理机的IP地址或者班级模型造成的
一、您只要把管理机使用的IP地址和班级模型改为和您设置自动登录时的一样即可。
二、如果您不记得IP地址和班级模型名称，或者您确实需要更改管理机的IP地址，那么请您找一台不能登录的学生机，试试以下操作，看之后能不能登录：
1.请您打开该学生机的注册表，定位到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Asiastar\Mars\Logon]项，请您把该项下面的LogonMode的键值改为1，注销一下机器，看一下它能否找到管理机。
2.如果以上操作不行，请您定位到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Asiastar\Mars\Logon]项，把Logon项整个从注册表中删除，注销一下机器，然后看其能否找到管理机。
找到管理机并登录之后，请您在教师机上重新设置自动登录即可。（设置自动登录后，请保证管理机的IP和班级模型不要改动）
谢谢！ |
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教学网管理机程序无法启动
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张民
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2006-04-24 08:53:38
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| 留言人： |
张民 |
| 时 间： |
2006-04-24 08:53:38 |
| 内 容： |
我们教室使用的是你们公司的苏亚星多媒体教学网v7.1，使用的效果一直十分好，给我们教学带来了很大的帮助。可是不知道怎么了，我们的管理机程序突然没办法启动了，鼠标一放到管理机的图标上，它就自动消失了。这个问题怎么解决啊，急！
盼望您的回复！ |
| 回复人： |
Support |
| 时 间： |
2006-04-24 08:59:58 |
| 内 容： |
您好：
首先感谢您选择使用我们公司产品。
管理机启动不了有以下几种情况：
1.加密狗、加密狗驱动程序没有安装或者松动 请您检查加密狗工作是否正常
2.您更改了管理机的IP地址 请您使用我们程序安装目录(默认路径c:\Program files\Asiastar\Asiastarv7.1)下的SETIP.EXE程序，输入您机器现在使用的IP地址，设置成功之后，请您试一下管理机程序能否正常启动。
3.班级模型被非法修改 请您打开我们程序安装目录(默认路径c:\Program files\Asiastar\Asiastarv7.1)，找到MODEL文件夹，把该文件夹下的内容先备份然后全部删除，删除之后请您试一下管理机程序能否正常启动。
如果还是不能启动，请您联系技术支持：025-52304569-241。
谢谢！
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安装的序列号不正确
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张骊君
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2006-04-21 13:14:05
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| 留言人： |
张骊君 |
| 时 间： |
2006-04-21 13:14:05 |
| 内 容： |
您好，我购买了好多套你们苏亚星的产品，要怎样安装呢？为什么序列号都不正确呢？请尽快回复我啊！ |
| 回复人： |
Support |
| 时 间： |
2006-04-21 13:26:00 |
| 内 容： |
您好：
首先感谢您选择使用我们公司产品。
安装的序列号不正确有以下几种情况：
1.硬件加密狗没有安装 请您把加密狗安装在您机器相应的接口上
2.加密狗驱动程序没有安装 您可以执行系统检测程序安装，也可以在光盘\production\module\dogdrv下找到程序手动安装
3.光盘和加密狗不符 加密狗上的序列号要求和光盘上的产品序列号一致，光盘的序列号存储与光盘根目录下的serial.txt文件中
4.加密狗或者机器相应的接口损坏 请您换机器安装试下
谢谢！ |
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产品如何升级
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wang
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2006-04-21 13:06:48
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| 留言人： |
wang |
| 时 间： |
2006-04-21 13:06:48 |
| 内 容： |
我以前购买了苏亚星的产品，现在听说有新的版本出来了，我应该怎样升级产品呢？ |
| 回复人： |
Support |
| 时 间： |
2006-04-21 13:08:34 |
| 内 容： |
您好：
首先感谢您选择使用我们公司产品。
升级产品需要和我们公司市场部门联系，您可以直接拨打我们公司市场部电话025-52304569-0转相关区域的部门经理。或者您也可以在我们网站上留言，留下您的产品序列号、购买日期、用户详细信息及详细的联系方式等，我们会及时和您取得联系。
谢谢！ |
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生意上门拉
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葛丰
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2005-07-05 16:10:26
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| 留言人： |
葛丰 |
| 时 间： |
2005-07-05 16:10:26 |
| 内 容： |
张强我是上海的客户葛丰，因一时找不到你的联系方式，得到消息后请速回电
13917169191 |
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